이용약관

본 약관은 개인정보 처리방침, 환불 정책, 이용자가 서명한 주문서(Order Form) 및 본 약관에서 참조하는 기타 정책과 함께 이용자와 Anvil 간 구속력 있는 계약(“계약”)을 구성합니다. 법인을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 이용자는 해당 법인을 구속할 권한이 있음을 표명하며 “이용자”는 해당 법인을 가리킵니다.

• 이용자는 만 18세 이상이며 법적으로 계약 체결 능력이 있어야 합니다.
• 계정 생성 시 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공하고 이를 유지해야 합니다.
• 이용자는 자신의 자격 증명을 비밀로 유지하고 계정에서 수행된 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 738888@proton.me로 통지해 주시기 바랍니다.
• 당사는 본 약관 위반, 다른 이용자에 대한 위험, 불법적 이용이 합리적으로 의심되는 경우 계정을 거부 · 정지 · 해지할 수 있습니다.

Anvil은 B2B 리드 제너레이션, 아웃리치 자동화, 고객관계관리, 일정 관리, 결제 및 관련 워크플로우를 위한 클라우드 기반 플랫폼을 제공합니다. 당사는 재량에 따라 신규 기능을 출시하거나 기존 기능을 변경 · 폐지할 수 있으며, 핵심 기능을 상당히 축소하는 변경 사항의 경우 합리적 사전 고지를 드립니다.

일부 기능(AI 분석, 음성 통화, 메시징 연동, 커스텀 도메인)은 제3자 서비스에 의존합니다. 해당 기능의 제공 여부는 해당 제3자의 약관 및 SLA의 적용을 받습니다.

• 서비스는 구독 방식으로 제공됩니다. 플랜별 요금, 포함 사용량 한도 및 기능은 anvilhk.com/pricing에 게시됩니다.
• 구독은 청구 주기 종료 시 자동 갱신되며, 갱신 최소 1일 전까지 해지하지 않으면 계속 갱신됩니다.
• 요금은 선불로 청구되며 별도 표시가 없는 한 USD로 표시됩니다. 적용 가능한 세금(VAT / 부가가치세)은 청구지 주소에 따라 결제 시 가산됩니다.
• 결제는 Stripe를 통해 처리되며, 이용자는 결제수단 제공을 통해 Anvil이 모든 납부 요금을 청구할 수 있도록 승인합니다.
• 결제 실패 시 당사는 재시도합니다. 미결제 14일 경과 시 서비스가 정지될 수 있으며, 60일 경과 시 계정이 해지되고 보유 정책에 따라 고객 데이터가 삭제될 수 있습니다.
• 사용량 기반 요금(AI 분석 건수, SMS 건수, 음성 분 단위)은 해당 기간 내 누적되어 기간 말 또는 합의된 기준 도달 시 청구됩니다.
• 별도 주문서로 체결된 엔터프라이즈 계약의 경우 주문서의 조건이 본 조항과 상충되는 범위에서 우선 적용됩니다.

이용자는 직접 또는 제3자를 통해 다음 행위를 하지 아니합니다.

• 서비스를 이용하여 무단 대량 이메일(스팸), 괴롭힘, 위협, CAN-SPAM, CASL, GDPR 다이렉트 마케팅 규정, 중국 PIPL, 한국 정보통신망법(제50조 영리목적 광고성 정보 전송 제한), 기타 스팸 방지 · 개인정보 보호 법령을 위반하는 커뮤니케이션을 전송하는 행위.
• 사이트의 이용약관이 이용자에게 법적으로 구속력이 있는 경우 이를 위반하여 데이터를 수집하거나 처리하는 행위.
• 위법 · 명예훼손 · 음란물 · 침해 · 사기성 · 유해 콘텐츠를 업로드 · 전송 · 생성하거나, 차별 · 폭력 · 아동 착취 · 불법 행위를 조장하는 행위.
• 법적으로 금지되지 않는 한 서비스의 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 소스코드 추출 시도.
• 보안 또는 가용성 기능의 탐색 · 스캔 · 우회 · 비활성화, 사전 서면 동의 없는 부하 테스트, 다른 이용자의 이용 방해.
• 별도 리셀러 또는 화이트라벨 계약 없이 서비스를 제3자에게 재판매 · 하위 라이선스 · 상용 제품으로 제공하는 행위.
• Anvil의 출력물을 사용하여 경쟁 AI 모델을 개발하거나 학습시키는 행위.
• Anvil 또는 결제 처리자가 금지한 산업(무기, 불법 마약, 성인 콘텐츠, 무허가 도박, 피라미드, 암호화폐 사기 등)에서의 이용.

당사는 악용을 모니터링하며, 본 조항 위반 시 사전 통지 여부와 관계없이 계정을 정지 · 해지할 권리를 보유합니다.

소유권. 이용자는 서비스를 통해 업로드 · 입력 · 생성한 콘텐츠(“고객 데이터”)에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자는 Anvil에 대하여 고객 데이터를 호스팅 · 처리 · 전송 · 표시하고 기술적 복제본을 생성할 수 있도록 전 세계, 무상, 비독점 라이선스를 부여하며, 이는 본 계약 및 개인정보 처리방침이 허용하는 범위에서 서비스 제공 · 보안 · 개선 목적으로만 사용됩니다.

아웃리치 책임. 이용자는 다음에 대해 단독으로 책임을 집니다.

• 가져오거나 수집하는 모든 연락처에 대해 유효한 법적 근거(동의, 정당한 이익, 계약)를 보유할 것.
• 서비스를 통해 마케팅 또는 영업 커뮤니케이션을 전송할 때 모든 관련 법률(CAN-SPAM, CASL, GDPR, ePrivacy, PIPL, PIPA, 정보통신망법, PDPO)을 준수할 것.
• 수신거부 및 연락 금지 요청을 신속히 존중할 것. Anvil은 수신거부 링크 기능을 제공하며, 이를 제거하거나 비활성화해서는 안 됩니다.
• 표시된 이름, 회신 주소 및 물리적 우편 주소 등 제공 정보의 진실성.

Anvil은 개인정보 처리방침 및 엔터프라이즈 고객에게 제공되는 데이터 처리 부속서에 따라 고객 데이터에 대해 수탁자(Processor)의 지위를 갖습니다.

서비스(소프트웨어, UI, 브랜드, 문서 포함)는 Anvil 및 그 라이선서가 소유하며 저작권 · 상표권 및 기타 법률에 의해 보호됩니다. 당사는 이용자에게 구독 기간 동안 제한적 · 비독점 · 양도 불가 · 철회 가능한 서비스 이용 라이선스를 부여합니다.

이용자가 서비스에 관한 피드백, 제안 또는 아이디어(“피드백”)를 제공하는 경우, Anvil에 대하여 해당 피드백을 제한 없이 사용할 수 있는 영구 · 전 세계 · 무상 라이선스를 부여합니다.

서비스는 Google, Meta/WhatsApp, Stripe, OpenAI, Twilio, ElevenLabs 등 제3자 서비스와 연동됩니다. 해당 서비스 이용은 각 제3자의 약관을 따릅니다. Anvil은 제3자 서비스의 가용성 · 정확성 · 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.

이용자는 결제 페이지에서 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 이미 결제한 요금은 환불 정책에 명시된 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

당사는 중대한 위반에 대해 합리적 사전 고지 후, 미결제 · 보안 · 법적 · 악용 사유에 대해서는 즉시 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 해지 시 서비스 이용 권리는 종료되며 고객 데이터는 개인정보 처리방침의 보유 일정에 따라 삭제됩니다.

이용자는 해지 후 30일 이내에 738888@proton.me로 이메일을 보내어 고객 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.

다음 부인 조항은 본 계약의 중요한 부분입니다.

서비스는 “있는 그대로(AS IS)” 및 “이용 가능한 상태(AS AVAILABLE)”로 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 Anvil은 상품성, 특정 목적 적합성, 정확성, 비침해 및 평온한 이용을 포함한 명시적 · 묵시적 일체의 보증을 부인합니다. 당사는 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 유해 요소 없이 작동할 것이나 특정 비즈니스 결과를 달성할 것을 보증하지 않습니다.

본 조항은 Anvil로부터 받을 수 있는 배상 금액을 제한합니다. 신중히 읽어 주시기 바랍니다.

법이 허용하는 최대 범위 내에서 Anvil 및 그 임원, 이사, 직원, 대리인은 다음에 대해 책임지지 않습니다.

• 간접적, 부수적, 결과적, 특별, 예시적, 징벌적 손해(이익, 수익, 데이터, 영업권의 손실 포함), 당사가 그러한 손해 가능성을 사전 고지받은 경우에도 동일합니다.
• 제3자 서비스, 이용자 또는 잠재고객이 업로드한 콘텐츠, 고객 데이터의 이용 불가 또는 손상으로부터 발생하는 손해.

서비스와 관련된 모든 청구에 대한 Anvil의 누적 총 책임은 청구 이전 12개월간 이용자가 Anvil에 지급한 금액 또는 100 USD 중 큰 금액을 한도로 합니다.

이용자는 다음으로 인하여 발생하는 제3자의 청구, 손해, 벌금 및 비용(합리적 변호사 비용 포함)으로부터 Anvil을 방어 · 면책하고 보상해야 합니다.

• 이용자의 고객 데이터 또는 아웃리치 캠페인.
• 본 약관 또는 적용 법률의 위반.
• 제3자의 권리(개인정보 및 지식재산권 포함) 침해.

Anvil은 수정되지 않은 서비스가 제3자의 지식재산권을 침해한다는 제3자의 청구에 대해 이용자를 방어하며, 이용자의 합리적인 통지 및 협조를 조건으로 법원이 최종 판결한 손해액 또는 합의된 금액을 지급합니다.

본 약관은 저촉법 원칙에 관계없이 중화인민공화국 홍콩특별행정구 법률의 적용을 받습니다. 양 당사자는 홍콩 법원의 전속 관할에 따르나, 일방 당사자는 관할권 있는 법원에 긴급 가처분을 신청할 수 있습니다.

이용자가 EEA, 영국, 대한민국 또는 포기할 수 없는 권리를 부여하는 기타 관할권의 소비자인 경우, 본 조항은 해당 권리 또는 거주지에서 소송을 제기할 능력을 박탈하지 않습니다. 대한민국 소비자의 경우 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 약관의 규제에 관한 법률상 소비자의 권리가 존중됩니다.

• 완전합의. 본 계약은 당사자 간 완전한 합의이며 관련 사항에 관한 이전의 합의를 대체합니다.
• 변경. 당사는 본 약관을 수정할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 시행일 최소 30일 전에 이메일로 고지됩니다. 시행일 이후 서비스의 지속 이용은 변경의 승낙으로 간주됩니다.
• 분리 가능성. 어느 조항이 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우 나머지 조항은 계속 유효합니다.
• 양도. 이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 계약을 양도할 수 없습니다. 당사는 계열사에 또는 인수합병 · 자산 매각과 관련하여 양도할 수 있습니다.
• 권리 불포기. 특정 조항을 집행하지 않는다고 하여 장래의 집행 권리를 포기한 것이 아닙니다.
• 불가항력. 어느 당사자도 자신의 합리적 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연에 대해 책임지지 않습니다.
• 연락처. 738888@proton.me · +852 4748 1911 · Hong Kong Anvil Ltd., 홍콩특별행정구.